E - آموزش منو Settings و Help وب کلاینت 3CX

منوی Setting: این منو جهت تنظیمات کلی داخلی میباشد:

1-General = تنظیمات کلی  2-presence =تنظیمات نمایش قسمت تنظیمات انتقال تماسها در وضعیت های مختلف می باشند  3-Call Forwarding = انتقال تماسها :در این قسمت تنظیمات انتقال تماسها در وضعیت های مختلف می باشند

4-Greeting = این قسمت جهت ضبط صدای فرد برای پست صوتی داخلی می باشد 5- Switchboard= تنظیمات نمایش 6-Integrations = تنظیمات ارتباطی جهت ورود دفترچه تلفن داخلی

7-Scan QR Code  = تنظیمات آماده داخلی که تبدیل به کیوآر کد شده جهت اسکن توسط گوشی های تلفن همراه

3cx-web-client-settings

 

بخش Setting > General

3cx-web-client-settings-general

در کادر  General Optionدر بخش Language زبان مورد نظر خود را انتخاب کنید، در فیلد Use this device for calls دستگاهی که میخواید از آن برای تماس ها انتخاب کنید، 

در کادر  User Information اطلاعات کاربر مشاهده میکنید فیلد First Name، نام کاربر، فیلد Last Name نام خانوادگی کاربر و فیلد Mobile شماره همراه کاربر میباشد. همچنین برای کاربر خود میتوانید یک Avatar  (عکس) با کلیک بر دکمه Upload بارگذاری نمایید.

3cx-web-client-chat-setting

در کادر Chat Setting  مربوط به تنظیمات چت میباشد، در فیلد Notifications نوع اعلان را مشخص کنید که دارای سه حالت Show Chat Toaster and Web Notification  = نمایش چت همراه با اعلان در مرورگر،  ShowChat Toaster only = فقط نمایش چت و Show Web Notification = فقط اعلان در وب میباشد

در صورت فعال سازی گزینه Play Chat Notification اهنگ اعلان خود را انتخاب نمایید. در فیلد Block Users کاربرانی را که مسدود کرده اید قابل مشاهده میباشد. در کادر Other Option هم با فعالسازی گزینه Replace+ with TIME، ...؟؟  و در فیلد  Select a Theme میتوانید تم(پوسته) وب کلایت خود را تغییر دهید.

بخش Setting > Personalize> Status View

3cx-web-client-settings-personalize-status-view

تنظیمات نمایش وضعیت در این بخش قرار دارد و در کادر Sort extensions by ترتیب نمایش لیست داخلی های خود را مدیریت کنید که دارای سه حالت Extension Number = شماره داخلی، First Name Last Name = نام و نام خانوادگی و Last Name First Name = نام خانوادگی و نام  است، با فعالسازی گزینه Show unregistered extensions میتوانید داخلی خود را در Caller ID تماس دریافت کننده به حالت ناشناس در بیاورید.

بخش Setting > Personalize> Group Presence

3cx-web-client-settings-personalize-group-presence

در این بخش لیست تمامی گروه هایی که موجود برای شما هست به نمایش در امده که با انتخاب هرکدام آن را در صفحه Switchboard نیز مشاهده میکنید.

بخش Setting > Personalize> Active Call

3cx-web-client-settings-personalize-active-call

در این بخش میتوانید تنظیمات تماس های فعال داخلی خود را مدیریت کنید که گزینه های من به شرح زیر است:

Show ringing external calls = نمایش تماس های رینگ، Show parked calls = ؟؟؟، Show external connected calls = نمایش تماس های خروجی

Show internal connected calls = نمایش تماس های ورودی، Show IVR calls = نمایش تماس های منشی تلفنی و ضبط شده، Show queue calls = نمایش تماس های صف

 

بخش  Setting > Personalize> Queue  

این بخش مربوط به تنظیمات صف میباشد.

 

بخش Settings > Call Forwarding >  Available   و  Settings > Call Forwarding >  Lunch   

3cx-web-client-settings-call-forwarding-available-lunch

 در این بخش ها تنظیمات انتقال تماس ها، در وضعیت در دسترس و زمان ناهار قراردارد.

در فیلد Custom status message میتوانید یک پیام زمانی که در این وضعیت هستید بنویسید تا برای دیگران به نمایش در بیاید

کادر Unanswered Calls فیلد No Answer Timeout XX in seconds مشخص کنید بعد از چند ثانیه عدم پاسخگویی به تماس انتقال تماس صورت بگیرید که این زمان به طور پیش فرض 30 ثانیه است.

ربوط به تماس های بی پاسخ میباشد که فیلد Forward External Calls to مربوط به انتقال تماس های خروحی  و فیلد Forward Internal Calls to: انتقال تماس ها ورودی را مشخص کنید که دارای حالت زیر است:

Voice Mail  : صندوق صوتی، Extension Number  = به شماره داخلی دیگر، My Mobile = تلفن همراه، که در این حالت  میتوانید گزینه Rebound را فعال کنید که با فعال سازی آن.... ؟؟

و گزینه Use Call Deflection (302) .... ؟؟؟

External Number  شماره دیگری را وارد نمایید، System Extension  = داخلی پیش فرض سیستم و Send Busy = اشغال میخورد.

کادر Busy or Not Registered مربوط به حالت اشغال یا نا شناخته میباشد که تنظیمات آن مشابه کادر Unanswered Calls است درکادر General Options با فعالسازی گزینه های Also Ring my Mobile = همین تنظیمات برای تلفن همراه اعمال میشود 

Accept Multiple Calls = پذیرش تماس های پشت خطی میباشد. در فیلد Custom Profile Name یک نام برای پروقایل خود میتوانید بنویسید.

 

بخش Setting > Call Forwarding >  Away ، Setting > Call Forwarding >  Do Not Disturb  و Setting > Call Forwarding Business Trip

در این بخش ها تنظیمات انتقال تماس ها، در وضعیت خارج از شبکه  و مزاحم نشوید و ماموریت کاری در فیلد Custom status message میتوانید یک پیام زمانی که در این وضعیت هستید بنویسید تا برای دیگران به نمایش در بیاید

فیلد Forward Internal Calls to مربوط به انتقال تماس های ورودی میباشد که دارای حالات زیر است

Mail  : صندوق صوتی، Extension Number  = به شماره داخلی دیگر، My Mobile = تلفن همراه، که در این حالت  میتوانید گزینه Rebound را فعال کنید که با فعال سازی آن... ؟؟ و گزینه Use Call Deflection (302) .... ؟؟؟

External Number  شماره دیگری را وارد نمایید، System Extension  = داخلی پیش فرض سیستم و Send Busy = اشغال میخورد. با فعال سازی گزینه Out of Office hours Voicemail انتقال تماس ها به صندوث صوتی در ساعات غیر اداری صورت میگیرد.

در فیلد Custom Profile Name یک نام برای پروقایل خود میتوانید بنویسید.

بخش Setting > Call Forwarding >  Extensions

3cx-web-client-settings-call-forwarding-exception

در این بخش انتقال تماس های داخلی است که میتوانید آن را مشاهده و مدیریت کنید.

 بخش Setting > Greetings

3cx-web-client-settings-greetings

این قسمت جهت ضبط صدای فرد برای پست صوتی داخلی و مدیریت آن میباشد.

با کلید Record Greeting صدای خود را ضبط کنید. فیلد Default پیام پیشفرض، Available پیام در حالت در دسترس، Away  پیام در حالت خارج از شبکه، Do Not Disturb پیام در حالت مزاخم نشوید

، Lunch پیام در حالت تایم ناهار و Business Trip پیام در حالت ماموریت کاری است که با گزینه Upload پیام را داخل سرور بارگذاری، Download آن را دریافت و Play پیام بارگذاری شده در سرور پخش میشود.

بخش Setting > integrations

3cx-web-client-settings-integrations

تنظیمات ارتباطی جهت ورود دفترچه تلفن داخلی  میباشد که دارای حالات زیر است:

Off = خاموش 

Automatically open Contact URL when CRM Integration is Enabled = ؟؟؟ Auto launch a Custom Contact URL using variables = ؟؟  که در این حالت در فیلد Open Contact URL آدرس صفحه ای که باز شود را وارد نمایید و فیلد Notify when دارای دو حالت Ringing = ؟؟  و Connected  = ؟؟ است.

 

بخش Setting > Scan QR Code   

تنظیمات آماده داخلی که تبدیل به کیوآر کد شده جهت اسکن توسط گوشی های تلفن همراه میباشد.

 

بخش Help

با کلیک روی گزینه Help به بخش راهنمایی سایت 3CX هدایت داده میشود.

  

 

 

 

 

 

  • Email, SSL
  • 0 کاربر این مقاله را مفید می دانند
آیا این پاسخ مفید بود؟

Related Articles

A - ورود به بخش وب کلاینت داخلی ها 3CX

ورود به بخش وب کلاینت داخلی ها در 3CX در بخش وب کلاینت کاربر با استفاده از مرورگرهای مرسوم (گوگل...

B - آموزش پنل وب کلاینت 3CX

1-در این کادر بخش های مختلف و نوار ابزار وب کلایت 3CX را مشاهده مینمایید. 2-با کلیک بر روی این...

C - آموزش منو People، Chat، Call History و Voicemail وب کلاینت 3CX

در قسمت People شما می توان افرادی که هم گروهی شما هستند در داخل سازمان مشاهده نموده و وضعیت آنها...

D - آموزش منو Schedule Conference، WeebMeeting و Stiwchboard وب کلاینت 3CX

در قسمت Schedule Conference می توان کنفرانس های صوتی و تصویری را زمانبندی نمود تا در زمان معین...