برای ست کردن تنطیمات پیشرفته انتقال تماس ها مسیر زیر را دنبال کنید :

3CX Dashbord > Extensions > Forwarding Rules 

پایین صفحه کادر Options 

Ring my mobile simultaneously : با فعال کردن این گزینه، تماسی که به داخلی مورد نظر گرفته میشود به شماره همراهی که در فیلد Add وارد کردید به طور همزمان تماس گرفته میشود.

Accept multiple calls : برای فعال کردن سرویس پشت خطی از این گزینه استفاده کنید.

Log out from queues : با فعال کردن این گزینه از صف تماس خارج خواهید شد.

Accept calls from ring Groups : با فعال کردن این گزینه امکان دریافت تماس از Ring Group  فعال میشود.

Greeting  :  برای انتخاب یک فایل صوتی برای پخش روی حالت مورد نظر به عنوان مثال حالت (avallaible  یا DND ) از این گزینه استفاده کنید.

Auto Switch  : تعویض خودکار

از این گزینه برای تنظیم حالت داخلی مورد نظر صورت خودکار استفاده میشود که با فعال کردن آن در ساعات اداری وضعیت در حالت دسترس (Available) قرار میگیرد.

This extension uses Global Office Hours = تنظیم در ساعات اداری جهانی

This extension uses Global Office Hours = تنظیم در ساعات اداری خاص 

Configure Break Times  = تنظیم کردن ساعات استراحت 

و با فعال کردن گزینه Apply these hours even if it’s a global holiday  این تنظیمات در روزهای تعطیلات جهانی نیز ست خواهد شد.

Exceptions: استثنا

برای اجرای فرآیند های خاص بر روی داخلی مورد نظر های از لیست تماس گیرنده های خاص از این قسمت استفاده کنید. (به عنوان مثال تمامی تماس های ورودی از یک شماره خاص در ساعات غیر اداری به پیغامگیر صوتی منتقل گردد.) از گزینه Addبرای تعریف آن استفاده میشود.

در فیلد Calls From Caller ID  شماره تماس گیرنده و در فیلد Received During  زمان حالت خاص مورد نظر را مشخص کنید

که به ترتیب در تمام ساعات، زمان کاری ادارات در حالت جهانی، خارج از زمان کاری ادارات در حالت جهانی، زمان های خاص، زمان های خاص بدون روز های تعطیل، زمان غیرخاص و زمان های خاص شامل روز های تعطیل میباشد.

همچنین در قسمت Forward To  هدایت این تماس ها مشخص میکنید.

که به ترتیب تماس هدایت به صندوق صوتی، صندوق صوتی داخلی خاص، تماس با شماره همراه، تماس با داخلی خاص، تماس با شماره خاص و قطع تماس میباشد.