قابلیتها و امکانات مرکز تلفن

تلفن داخلی

این سرویس شامل امکانات زیر به صورت رایگان می باشد
کنترل پنل تحت وب داخلیها
انتقال تماس پیشرفته
همزمان تماس را در شماره موبایل یا شماره دیگری دریافت کنید
تلفن نرم افزاری 3CX آلمان - اندروید، اپل IOS، ویندوز ، مک ( تبلت‌ها - تلفن - کامپیوتر - لپ تاپ)
دریافت بروز رسانی‌ها و ارتقاع های 3CX آلمان
ایمن ترین مرکز تلفن ویپ دنیا
فناوری منحصر به فرد 3CXTunnel برای حذف تاثیرات مخرب بین راه
پیکربندی اتوماتیک و بدون نیاز به دانش فنی داخلی‌ها
مکالمه صوتی و تصویری از طریق وب - WebRTC
راه اندازی تلفن های رو میزی IP-Phones به بدون به صورت خودکار
پیام رسان Chat

پرداخت سالیانه ۱۵٪ تخفیف دارد
پرداخت ۶ ماهه ۱۰٪ تخفیف دارد

دریافت فکس

فکسهای خود را در ایمیلتان دریافت نمایید.

پرداخت سالیانه ۱۵٪ تخفیف دارد
پرداخت ۶ ماهه ۱۰٪ تخفیف دارد

پشتیبانی تلفنی VIP

در صورت تمایل میتوانید پشتیبانی تلفنی و پیکربندی و تنظیمات سیستم تلفنی را طی دوره به کارشناسان خبره ما محول نمایید.

پرداخت سالیانه ۱۵٪ تخفیف دارد
پرداخت ۶ ماهه ۱۰٪ تخفیف دارد

ضبط مکالمات تلفنی

با استفاده از این قابلیت میتوانید مکالمات تلفنی خود را ذخیره نموده و هر زمان که مایل بودید آنها را گوش نمایید.
ثبت تاریخ ساعت و شماره تلفن تماس گیرنده و مخاطب به همراه فایل صوتی سیستم به صورت منحصر به فرد در اختیار شما خواهد بود.
( لطفا از تعداد داخلیهای خریداری شده تجاوز نکند.)

پرداخت سالیانه ۱۵٪ تخفیف دارد
پرداخت ۶ ماهه ۱۰٪ تخفیف دارد

ارسال پیامک به تماس گیرنده

زمانی که شخصی با موبایل با شما تماس میگیرد، پیامک دلخواه شما برای او ارسال خواهد شد.

پرداخت سالیانه ۱۵٪ تخفیف دارد
پرداخت ۶ ماهه ۱۰٪ تخفیف دارد

  • ارسال تشکر از تماس ، نظر سنجی، ارسال کد تخفیف و . . . کاربرد ها
صندوق صوتی Voice-Mail (با امکان پخش صدای شما.)

با استفاده از سرویس صندوق صوتی میتوانید زمانی که پاسخگوی تماس گیرنده نیستید و یا میخواهید نظر و یا پیام آنها را دریافت نمایید، پیام آنها را دریافت نمایید و بعدا با آنها تماس بگیرید.
پیام های صندوق صوتی خود را میتوانید با روشهای مختلفی گوش نمایید.

پرداخت سالیانه ۱۵٪ تخفیف دارد
پرداخت ۶ ماهه ۱۰٪ تخفیف دارد

منشی تلفنی - تلفن گویا - منو صوتی - IVR

سرویس تلفن گویا یا همان منو صوتی خدمتی ارزشمند برای هر شرکتی میباشد.
به آسانی همانند شرکتهای بزرگ مخاطبان خود را به بخش های مختلف شرکت بدون نیاز به منشی متصل نمایید و یا اطلاعات مفیدی را در اختیار آنان قرار دهید.
سرویس تلفن گویا میتواند در چند سطح مختلف به کمک شما آید به عنوان مثال پس از اتصال مخاطب به واحد فروش آنها را به قسمت های مختلفن فروش مانند فروش خدمات ویا فروش محصولات و غیره هدایت نمایید.

پرداخت سالیانه ۱۵٪ تخفیف دارد
پرداخت ۶ ماهه ۱۰٪ تخفیف دارد

گروه تماس Ring Groups

با سرویس گروه تماس یا Ring Group میتوان در صورت تماس مشتری به واحد فروش تنظیم نماییم، که تلفن تمامی کارمندان واحد فروش همزمان و یا به ترتیب اولویتی که شما مشخص مینمایید زنگ بخورد.

پرداخت سالیانه ۱۵٪ تخفیف دارد
پرداخت ۶ ماهه ۱۰٪ تخفیف دارد

پیجینگ تلفنی

پیجینگ تلفنی

پرداخت سالیانه ۱۵٪ تخفیف دارد
پرداخت ۶ ماهه ۱۰٪ تخفیف دارد

صف انتظار تلفنی - کالسنتر و Call Queues

با استفاده از سرویس کالسنتر شما میتوانید تماسگیرندگان را در صف قرار دهید و به ترتیب به تماس تلفنی آنها رسیدگی نمایید.
حتما در تماس با کالسنتر های بزرگ مانند شاتل و یا ایرانسل این تجربه را داشته اید.
این خدمت میتواند ضعف تعداد کم کارمندان ( پاسخگویان تلفن شما ) را پوشش دهد.
در سرویس کالسنتر شما میتوانید استراتژی های مختلفی را برای پاسخگویی داشته باشید.

پرداخت سالیانه ۱۵٪ تخفیف دارد
پرداخت ۶ ماهه ۱۰٪ تخفیف دارد

کدک صوتی G729

همه ی ما می دانیم کدک g711 هیچ فشرده سازی برای مکالمات تلفنی ندارد.
کدک های g711 روی خطوط تلفن شهری معمولی و سانترال پاناسونیک مورد استفاده قرار می گیرد. و پهنای باند مصرفی آن 64Kbps میباشد.
میتوان در سیستم های بروز از فشرده سازهای حیرت انگیز تجاری مانند G729 استفاده نمود.
پهنای باند مورد نیاز برای هر طرف = 8kbps

پرداخت سالیانه ۱۵٪ تخفیف دارد
پرداخت ۶ ماهه ۱۰٪ تخفیف دارد

کدک صوتی OPUS

همه ی ما می دانیم کدک g711 هیچ فشرده سازی برای مکالمات تلفنی ندارد.
کدک های g711 روی خطوط تلفن شهری معمولی و سانترال پاناسونیک مورد استفاده قرار می گیرد. و پهنای باند مصرفی آن 64Kbps میباشد.
میتوان در سیستم های بروز از فشرده سازهای حیرت انگیز تجاری مانند G729 استفاده نمود.
پهنای باند مورد نیاز برای هر طرف = 4kbps

پرداخت سالیانه ۱۵٪ تخفیف دارد
پرداخت ۶ ماهه ۱۰٪ تخفیف دارد

Click2Talk امکان مکالمه صوتی در وب سایت
Click2Meet امکان مکالمه تصویری در وب سایت
ارسال ایمیل برای تماس های ناموفق
اعلانات صوتی فارسی سیستم
مانیتورینگ Ping - اطلاع از قطع شدن مرکز تلفن با ایمیل
اتصال به Google Contacts به عنوان CRM
اتصال به Office 365 به عنوان CRM
اتصال به Microsoft Dynamic CRM
اتصال به Microsoft Exchange 2013 / LDAP / ODBC